消費者問題

電話でパック旅行の申込みをしました。その後、代金を支払う前に、仕事の事情で予定が合わなくなってしまったので、取り消しをしようとしたところ、旅行会社からキャンセル料を支払えと言われたのですが、これには応じなければならないのでしょうか?

六法を持った弁護士

電話での予約の時点で、果たして旅行契約が成立しているのか、そして成立しているとしてキャンセル料の発生はあるのか、その点について確認する必要があります。

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こないだ、ふと、メールボックスを開いたら、身に覚えのないサイトからの請求が来ていました。支払わなければいけませんか? サイトに問い合わせてみようと思うのですが。

仕事をする人

身に覚えのない請求について、支払う必要はありません。サイトに問い合わせるのも危険です。個人情報を引き出されると悪徳業者の思うつぼなので、徹底無視してください。

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語学教室のレッスンを契約したのですが、学習時間の予約がまったく取れないので、契約を解除したいと思っています。入学金や教材費などを取り戻すことはできますか?

アドバイス

語学教室のレッスンは、「特定継続的役務提供契約」であり、クーリング・オフが可能です。契約に関する法定書面を受領した日から、8日以内の期間であれば、契約解除ができます。契約を解除すれば、入学金、教材費は返還されます。

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証券会社から「必ず儲かる」と言われ買った先物商品で、大損しました。責任はすべて私にあるのでしょうか? 商品の内容もよく理解しないまま契約した私も愚かでしたが…。

弁護士・法律問題の相談風景

商品の内容について、もし、証券会社から十分な説明を受けなかった場合には、損害賠償を取れる可能性が高いです。金融商品の販売等に関しては、販売時に、業者は顧客に対する「説明義務」を負っているからです。

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